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客户投诉，怎么办？

客户投诉，怎么办？
——当投诉成为普遍现象

活动背景
主办方：美容网

http://www.beauty88.org
最全面的美容信息，最及时的行业新闻，最广阔的交流平台
针对当今美业市场出现的一些乱象，我们特组织了这样一场活动，活动名称为“客户投诉，怎么办？”如果有客户对店里服务不满意，轻则抱怨，重则投诉，您的企业是否也遇到过同样的问题呢？
1、女子美容险遭毁容美容院拒担责任

http://www.beauty88.org/news_view.asp?id=1762

2、美容院烫伤顾客赔万元

http://www.beauty88.org/bgt_view.asp?id=14

3、美容服务投诉最近多了

http://www.beauty88.org/bgt_view.asp?id=15

活动支持
美容报

活动对象
所有美容院店长或经理

活动内容
提供一个交流和沟通的平台，让从事美容行业的朋友齐聚一堂，探讨当今社会企业经营存在的状况。企业中难免会遇到顾客投诉，产品质量不好，效果不好，甚至造成伤害等等。怎样避免出现这些危机事件，出现后又如何解决呢？

活动意义
促进美业同行交流，互相探讨，技术学术。针对顾客投诉的事件寻求解决方法，力求将此种现象降低及消除，向时尚潮流服务满意的美业市场看齐！

活动时间
09年7月21日下午2点

活动地点
美容网广州会馆

活动效果
避免投诉的现象，营造和谐工作氛围

联系电话
020-36580571  13822267336  金体小周

发布日期：2009-07-03


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